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企業(yè)級(jí)產(chǎn)品
電銷外呼第五代全新電銷系統(tǒng)，打通企業(yè)獲客、商機(jī)、電銷、跟進(jìn)、訂單等功能
外呼機(jī)器人針對(duì)外呼獲客需求量大的客戶的智能呼叫平臺(tái)，提供機(jī)器人自主呼叫
批量外呼群呼是一款促進(jìn)企業(yè)營銷推廣，開拓市場，并為客戶提供友好在線語音交互
SCRM多渠道引流獲客，精細(xì)化客戶管理，高效社群運(yùn)營，讓管理和營銷更簡單。
全渠道客服智呼云全渠道客服系統(tǒng)，支持電話、微信、微博、App、網(wǎng)頁、小程序、H5等全渠道接入
大數(shù)據(jù)分析智呼云通過建立體系化的多維度標(biāo)簽，將客戶屬性特征、客戶偏好、營銷內(nèi)容
數(shù)據(jù)可視化可視化一站式離線和實(shí)時(shí)開發(fā)平臺(tái)，集成主流計(jì)算引擎和針對(duì)各種業(yè)務(wù)場景的存儲(chǔ)引擎，通過拖拉拽的方式輕松完成數(shù)據(jù)處理分析流程。
客戶關(guān)系管理聚焦CRM領(lǐng)域的能力領(lǐng)先的PaaS平臺(tái)，在行業(yè)大客戶的客制化支持和實(shí)施成功率行業(yè)領(lǐng)先；高生產(chǎn)力應(yīng)用PaaS平臺(tái)，支持高效的低代碼業(yè)務(wù)定制，和安全的高代碼應(yīng)用開發(fā)；成熟的開放平臺(tái)和系統(tǒng)對(duì)接配置平臺(tái)，無縫支持企業(yè)微信和釘釘，高效對(duì)接行業(yè)典型的ERP和OA系統(tǒng)；7層系統(tǒng)安全保障能力和支持，獲得在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的全面認(rèn)證。
政府級(jí)產(chǎn)品
智慧政務(wù)系統(tǒng)用戶通過全渠道月與群眾互動(dòng)，解決群眾問題、提高群眾滿意度。系統(tǒng)接入了熱線電話、APP、小程序、網(wǎng)站、郵件、微博、公眾號(hào)等全渠道，實(shí)現(xiàn)群眾意見收集、資訊類問題知識(shí)庫回復(fù)、事務(wù)類問題各部門流轉(zhuǎn)和完結(jié)，同時(shí)對(duì)群眾問題進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、滿意度調(diào)查，對(duì)群眾意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)，數(shù)據(jù)可視化展示等功能。
政務(wù)服務(wù)熱線主要適用于12345、12315、12349、12396、12348、12328、12315、12358、12369等全國各部門熱線電話以及95/96等地方熱線。提供運(yùn)營商中繼接入、語音導(dǎo)航、語音隊(duì)列、通話錄音、來電彈屏、知識(shí)庫、工單錄入、服務(wù)回訪、滿意度評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)可視化大屏等系統(tǒng)功能。
政務(wù)辦公電話用于政務(wù)中心及政府各部門的工作電話。提供號(hào)碼接入、多并發(fā)管理、多級(jí)語音導(dǎo)航、語音隊(duì)列、報(bào)工號(hào)、服務(wù)評(píng)價(jià)、下班轉(zhuǎn)自動(dòng)語音、漏電提醒、外呼號(hào)碼認(rèn)證（認(rèn)證為該政府部門，降低號(hào)碼拒接率）等。主要解決各部門辦公電話通暢接入、降低投訴率、減少人工服務(wù)，提高群眾滿意度。
120院前調(diào)度用于120急救中心的調(diào)度指揮工作。提供如下主要功能：中繼線路接入（120號(hào)碼接入、線路冗余、線路故障應(yīng)急預(yù)案）；三級(jí)調(diào)度系統(tǒng)（主調(diào)度系統(tǒng)、分調(diào)度系統(tǒng)、醫(yī)院調(diào)度系統(tǒng)）；坐席系統(tǒng)（三屏聯(lián)動(dòng)，定位平臺(tái)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）；救護(hù)車系統(tǒng)（司機(jī)調(diào)度及導(dǎo)航APP，醫(yī)生診斷及病歷APP，GPS/北斗定位系統(tǒng)，車載視頻回傳系統(tǒng)，全國對(duì)講系統(tǒng)）；數(shù)據(jù)可視化（三級(jí)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)，支持大屏展示）；機(jī)房建設(shè)（機(jī)房及UPS電力系統(tǒng)）。
智能專家抽取用于從專家?guī)熘须S機(jī)抽取參與評(píng)標(biāo)專家，并自動(dòng)進(jìn)行語音通知與短信通知的評(píng)標(biāo)專家?guī)旃芾硐到y(tǒng)。符合《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及發(fā)改委頒布的《評(píng)標(biāo)專家和評(píng)標(biāo)專家?guī)旃芾頃盒修k法》，軟件根據(jù)設(shè)定抽取條件和回避條件自動(dòng)隨機(jī)抽取專家，可設(shè)定任意多個(gè)參評(píng)專業(yè)及對(duì)應(yīng)人數(shù)同時(shí)進(jìn)行抽取，可指定回避任意多個(gè)回避單位及回避個(gè)人。
公共消息觸達(dá)用于政府部門采用電話、短信等方式對(duì)轄區(qū)群眾進(jìn)行公共信息通知、意見反饋收集、統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)等。
資源級(jí)產(chǎn)品
外呼線路智呼云和全國主要城市的運(yùn)營商及各大虛商合作，提供外顯全國歸屬城市的手機(jī)號(hào)碼、固話號(hào)碼、95/400/1010號(hào)等線路資源
短信通道智呼云擁有十余省直連資源，提供驗(yàn)證碼短信、通知短信和推廣短信，高及時(shí)性（5s極速到達(dá)）和高到達(dá)率（99.99%）是智呼云短信通道的主要特點(diǎn)。
400電話智呼云與全國主要城市的運(yùn)營商合作，搭建高并發(fā)400電話運(yùn)營平臺(tái)。
企業(yè)總機(jī)企業(yè)總機(jī)是企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的形象，也稱之為“商務(wù)總機(jī)”，具有全國統(tǒng)一號(hào)碼的優(yōu)勢，無論企業(yè)的電話怎么變更，統(tǒng)一號(hào)碼不會(huì)變更。更有很多企業(yè)總機(jī)可以讓企業(yè)員工的固話、小靈通、手機(jī)均可作為分機(jī)進(jìn)行靈活轉(zhuǎn)接。
物聯(lián)網(wǎng)卡物聯(lián)卡是中國移動(dòng)基于公眾物聯(lián)網(wǎng)，面向物聯(lián)網(wǎng)用戶提供的移動(dòng)通信接入業(yè)務(wù)，采用物聯(lián)網(wǎng)專用144、10647、10648等號(hào)段，通過專用網(wǎng)元設(shè)備支持短信、無線數(shù)據(jù)和語音等基礎(chǔ)通信服務(wù)，提供通信連接管理和終端等智能連接服務(wù)。
語音轉(zhuǎn)寫引擎語音轉(zhuǎn)寫可批量將音頻文件（5小時(shí)以內(nèi)）轉(zhuǎn)換成文本數(shù)據(jù)，適用于語音質(zhì)檢、會(huì)議訪談等場景，可提供公有云接口及私有化部署方案。
企業(yè)方案
房產(chǎn)中介行業(yè)可以協(xié)助地產(chǎn)企業(yè)客戶打造全營銷體系的智能化升級(jí)。
醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)實(shí)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)長遠(yuǎn)的外呼需求平衡，解決行業(yè)外呼的困境。
教育培訓(xùn)行業(yè)一鍵批量導(dǎo)入客戶資料，電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。
裝修家居行業(yè)裝修裝飾企業(yè)因此以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)理念要求自身，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的呼叫中心為客戶提供了整體的服務(wù)化解決方案，讓家裝更省心。
企服推廣行業(yè)規(guī)避違規(guī)呼叫、避免投訴，確保可靠、持久的外呼。
互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索
生產(chǎn)制造行業(yè)電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索，CRM管理界面操作簡單，靈活易用。
消費(fèi)零售行業(yè)工單處理全過程公開透明，進(jìn)展情況移動(dòng)端實(shí)時(shí)監(jiān)控。
物流快遞行業(yè)CRM管理界面操作簡單，靈活易用。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料，電話外呼系統(tǒng)即可全自動(dòng)撥打電話。自動(dòng)外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動(dòng)撥號(hào)、手動(dòng)錄入的流程，轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動(dòng)呼出，極大的提升電話營銷的呼出效率，節(jié)省人力成本。
金融保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)一調(diào)度自動(dòng)生成各類報(bào)表，方便統(tǒng)計(jì)員隨時(shí)調(diào)用，最大化挖掘潛在商機(jī)。
政府方案
12328熱線交通運(yùn)輸部在全中國地級(jí)以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，這是交通運(yùn)輸部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在“建設(shè)群眾滿意交通方面”要辦的十件實(shí)事之一。
12329熱線12329是住房公積金熱線。2012年9月28日，中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)《關(guān)于開通12329住房公積金熱線的通知》，其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)繳存職工合法權(quán)益，經(jīng)工業(yè)和信息化部核準(zhǔn)，決定在全國開通12329住房公積金熱線。
12345熱線12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。
120院前調(diào)度“120”為中國大陸急救電話號(hào)碼，是全國統(tǒng)一的急救號(hào)碼。該號(hào)碼屬于特殊號(hào)碼，不收取任何費(fèi)用。發(fā)達(dá)國家都有全國統(tǒng)一的急救電話號(hào)碼。美國是‘’911‘’，日本是‘’119‘’，英國是‘’999‘’，俄羅斯是‘’02‘’等。接通提示音:這里是××市××縣醫(yī)療急救中心
政務(wù)中心窗口電話政務(wù)服務(wù)中心是人民政府設(shè)立的集中辦理本級(jí)政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政許可、行政給付、行政確認(rèn)、行政征收以及其他服務(wù)項(xiàng)目的綜合性管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)的重要平臺(tái)。
公共消息群發(fā)通過短信群發(fā)通道、語音群呼系統(tǒng)、人工坐席外呼等方式，將通告信息快速觸達(dá)群眾。
解決方案 長期分析行業(yè)需求，深度解決核心問題。
消費(fèi)零售行業(yè)
智呼云為消費(fèi)零售行業(yè)提供外呼解決方案。覆蓋包括微信、APP、web頁面、H5等多渠道統(tǒng)一對(duì)接輕松服務(wù)各訪問群體，支持多渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理以及數(shù)據(jù)集中統(tǒng)計(jì)分析。智能機(jī)器人能夠全時(shí)段在線，解決90%的售前、售后問題復(fù)雜問題轉(zhuǎn)人工坐席處理，機(jī)器人后臺(tái)智能實(shí)時(shí)輔助，推薦最佳答案。用戶咨詢的復(fù)雜，需要跨部門溝通協(xié)作處理的，快速創(chuàng)建工單，配合云客服APP，部門間高效流轉(zhuǎn)，工單處理全過程公開透明，進(jìn)展情況移動(dòng)端實(shí)時(shí)監(jiān)控。
和13,079家頭部客戶一起，探索智慧通信。
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政務(wù)服務(wù)熱線
政務(wù)辦公電話
120院前調(diào)度
智能專家抽取
公共消息觸達(dá)
資源級(jí)產(chǎn)品
外呼線路
短信通道
400電話
企業(yè)總機(jī)
物聯(lián)網(wǎng)卡
語音轉(zhuǎn)寫引擎
解決方案
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