服務(wù)條款
1、服務(wù)概述
本服務(wù)條款是用戶(hù)（您）與智呼云之間的協(xié)議。
1.1重要須知：智呼云在此特別提醒，用戶(hù)（您）欲訪問(wèn)和使用云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)網(wǎng)站或云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)網(wǎng)站所提供的服務(wù)，必須事先認(rèn)真閱讀本服務(wù)條款中各條款，包括免除智呼云責(zé)任的免責(zé)條款及對(duì)用戶(hù)的權(quán)利限制。請(qǐng)您審閱并接受或不接受本服務(wù)條款（未成年人審閱時(shí)應(yīng)得到法定監(jiān)護(hù)人的陪同）。如您不同意本服務(wù)條款及/或隨時(shí)對(duì)其的修改，您應(yīng)不使用或主動(dòng)取消智呼云公司提供的服務(wù)。您的使用行為將被視為您對(duì)本服務(wù)條款全部的完全接受，包括接受智呼云對(duì)服務(wù)條款隨時(shí)所做的任何修改。
1.2這些條款可由智呼云隨時(shí)更新，且毋須另行通知。云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)服務(wù)條款(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"服務(wù)條款")一旦發(fā)生變更,智呼云將在您的登錄頁(yè)面提示更新內(nèi)容。修改后的服務(wù)一旦在網(wǎng)頁(yè)上公布即有效代替原來(lái)的服務(wù)條款。您可隨時(shí)登錄智呼云網(wǎng)站查閱最新版服務(wù)條款。
1.3智呼云目前經(jīng)由云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)網(wǎng)站，向廣大用戶(hù)提供增值通信服務(wù)。本服務(wù)條款適用于智呼云提供的各種服務(wù)，但當(dāng)您使用智呼云某一特定服務(wù)時(shí)，如該服務(wù)另有單獨(dú)的服務(wù)條款、指引或規(guī)則，您應(yīng)遵守本服務(wù)條款及智呼云隨時(shí)公布的與該服務(wù)相關(guān)的服務(wù)條款、指引或規(guī)則等。前述所有的指引和規(guī)則，均構(gòu)成本服務(wù)條款的一部分。除非本服務(wù)條款另有其他明示規(guī)定，新推出的產(chǎn)品或服務(wù)、增加或強(qiáng)化目前本服務(wù)的任何新功能，均受到本服務(wù)條款之規(guī)范。
2、用戶(hù)使用規(guī)則
2.1云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)僅提增值通信技術(shù)支持，（您）的用戶(hù)必須自行配備上網(wǎng)和使用電信增值業(yè)務(wù)所需的設(shè)備，自行負(fù)擔(dān)個(gè)人上網(wǎng)或第三方（包括但不限于電信或移動(dòng)通信提供商）收取的通信費(fèi)、信息費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用。您也可以通過(guò)智呼云購(gòu)買(mǎi)增值通信服務(wù)。
2.2除您與智呼云另有約定外，您同意本服務(wù)條款所有內(nèi)容，您不可對(duì)云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)所提供服務(wù)的任何部分或服務(wù)代碼，進(jìn)行出售、或利用本服務(wù)進(jìn)行調(diào)查、廣告、或用于其他商業(yè)目的，其中，您不得將任何廣告信函與信息、促銷(xiāo)資料、垃圾郵件與信息、濫發(fā)郵件與信息、直銷(xiāo)及傳銷(xiāo)郵件與信息以網(wǎng)絡(luò)電話、短信、彩信、郵件、即時(shí)通信、文件分享或以其他方式傳送。
2.3用戶(hù)在使用產(chǎn)品中不得通過(guò)云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)相關(guān)服務(wù)發(fā)送任何妨礙社會(huì)治安或非法、虛假、騷擾性、侮辱性、恐嚇性、傷害性、破壞性、挑釁性、庸俗性、淫穢色情性等內(nèi)容的信息，一旦發(fā)現(xiàn)將立即停止對(duì)其服務(wù)，同時(shí)，智呼云不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
2.4保證自己在使用各服務(wù)時(shí)用戶(hù)身份的真實(shí)性和正確性及完整性，如果資料發(fā)生變化，您應(yīng)及時(shí)更改。在安全完成本服務(wù)的登記程序并收到一個(gè)密碼及賬號(hào)后，您應(yīng)維護(hù)密碼及賬號(hào)的機(jī)密安全。您應(yīng)對(duì)任何人利用您的密碼及賬號(hào)所進(jìn)行的活動(dòng)負(fù)完全的責(zé)任，智呼云無(wú)法對(duì)非法或未經(jīng)您授權(quán)使用您賬號(hào)及密碼的行為作出甄別，因此智呼云不承擔(dān)任何責(zé)任。在此，您同意并承諾做到：
2.4.1當(dāng)您的密碼或賬號(hào)遭到未獲授權(quán)的使用，或者發(fā)生其他任何安全問(wèn)題時(shí)，您會(huì)立即有效通知到智呼云。
2.5用戶(hù)同意接受智呼云通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件、客戶(hù)端軟件、網(wǎng)頁(yè)或其他合法方式向用戶(hù)發(fā)送商品促銷(xiāo)或其他相關(guān)商業(yè)信息。在使用電信增值服務(wù)的情況下，用戶(hù)同意接受本公司及合作公司通過(guò)增值服務(wù)系統(tǒng)或其他方式向用戶(hù)發(fā)送的相關(guān)服務(wù)信息或其他信息，其他信息包括但不限于通知信息、宣傳信息、廣告信息等。
2.6關(guān)于收費(fèi)服務(wù)
2.6.1云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)所提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)是以收費(fèi)方式提供的。一旦您或團(tuán)隊(duì)（包括您的代理）通過(guò)帳戶(hù)購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)服務(wù)，您應(yīng)按有關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款方式支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用。資費(fèi)說(shuō)明標(biāo)明在云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)網(wǎng)站相應(yīng)服務(wù)的相應(yīng)頁(yè)面上。在您所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用通過(guò)智呼云審核人審核前，您無(wú)法使用本公司的相關(guān)服務(wù)支持，如有其它問(wèn)題可發(fā)郵件咨詢(xún)。
2.6.2逾期付費(fèi)：服務(wù)費(fèi)之逾期交納應(yīng)按智呼云或合作公司關(guān)于遲延付費(fèi)的相應(yīng)的規(guī)定辦理。
2.7依本服務(wù)條款所取得的服務(wù)權(quán)利不可轉(zhuǎn)讓。
2.8您需要嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。如用戶(hù)（您）違反國(guó)家法律法規(guī)或本服務(wù)條款，本公司和合作公司將有權(quán)停止向用戶(hù)提供服務(wù)而不需承擔(dān)任何責(zé)任，如導(dǎo)致智呼云或合作公司遭受任何損害或遭受任何來(lái)自第三方的糾紛、訴訟、索賠要求等，用戶(hù)（您）須向本公司或合作公司賠償相應(yīng)的損失，用戶(hù)（您）并需對(duì)其違反服務(wù)條款所產(chǎn)生的一切后果負(fù)全部法律責(zé)任。
2.9 針對(duì)下發(fā)有價(jià)現(xiàn)金卡／碼／券、優(yōu)惠卡／碼／券等短信內(nèi)容說(shuō)明：您短信下發(fā)含有價(jià)現(xiàn)金卡/碼/券、優(yōu)惠卡／碼／券等短信內(nèi)容信息（含卡號(hào)和密碼等信息）給自己會(huì)員/用戶(hù)時(shí)， 對(duì)于不需要付費(fèi)即可消費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)或兌換等類(lèi)別的有價(jià)現(xiàn)金卡／碼／券、優(yōu)惠卡／碼／券，此類(lèi)短信內(nèi)容一律不允許在智呼云的平臺(tái)發(fā)送（優(yōu)惠折扣卡／碼／券除外）；比如：京東禮品卡、沃爾瑪?shù)纳虉?chǎng)現(xiàn)金卡等，絕對(duì)不允許發(fā)送，如果您私自發(fā)送導(dǎo)致此類(lèi)卡券被盜刷所產(chǎn)生的全部責(zé)任及損失由您自行承擔(dān)；由此給智呼云帶來(lái)?yè)p失的，您需賠償我方全部損失。
2.10 完成注冊(cè)后，應(yīng)正當(dāng)使用賬號(hào)，不得浪費(fèi)賬號(hào)資源，若存在包括但不限于連續(xù)90日未登錄且未產(chǎn)生消費(fèi)等情形，注冊(cè)賬號(hào)的部分或全部功能，均可能被凍結(jié)。賬戶(hù)凍結(jié)后，賬戶(hù)內(nèi)所有功能均不可使用。已被凍結(jié)的賬戶(hù)，用戶(hù)需要聯(lián)系智呼云客服提供相關(guān)證明進(jìn)行相關(guān)解凍操作。
2.11 關(guān)于短信內(nèi)容的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和界定準(zhǔn)則原則上遵循運(yùn)營(yíng)商的判斷準(zhǔn)則，具體情況還得根據(jù)用戶(hù)與智呼云簽署的合同及用戶(hù)實(shí)時(shí)下發(fā)的短信內(nèi)容以及當(dāng)時(shí)的行業(yè)準(zhǔn)則進(jìn)行界定，以下分類(lèi)和說(shuō)明供您參考：
下發(fā)短信分類(lèi) 定義和說(shuō)明 舉例參考
驗(yàn)證碼類(lèi) 驗(yàn)證本人身份的目的，多用于注冊(cè)、手機(jī)號(hào)碼登陸、密碼修改、交易驗(yàn)證等環(huán)節(jié)，一般時(shí)效較短。 1、注冊(cè)驗(yàn)證—【智呼云】您的注冊(cè)驗(yàn)證碼是1234,請(qǐng)于5分鐘內(nèi)輸入驗(yàn)證。
2、登陸驗(yàn)證—【智呼云】您的登陸動(dòng)態(tài)碼是1234，請(qǐng)于5分鐘內(nèi)輸入驗(yàn)證，切勿向任何人出示，以防賬號(hào)被盜。
3、修改密碼驗(yàn)證—【智呼云】您正在操作修改登陸密碼，驗(yàn)證碼是1234，請(qǐng)于5分鐘內(nèi)輸入驗(yàn)證，切勿向任何人出示，以防賬號(hào)被盜。
4、交易驗(yàn)證—【智呼云】您的提現(xiàn)驗(yàn)證碼是1234，請(qǐng)于5分鐘內(nèi)輸入驗(yàn)證，如非本人操作，請(qǐng)盡快登陸網(wǎng)站修改密碼。
通知類(lèi) 用戶(hù)創(chuàng)建了一項(xiàng)事件，針對(duì)這個(gè)事件的狀態(tài)變更結(jié)果進(jìn)行通知，用于提醒事件進(jìn)展。多用于訂單通知、物流通知、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)通知、事件狀態(tài)變更結(jié)果通知、行程提醒等。用戶(hù)可以利用短信得知事件結(jié)果，無(wú)騷擾性質(zhì)。 1、訂單通知—【智呼云】您的訂單已發(fā)貨，可登陸app查看物流信息
2、告警信息—【智呼云】您有一筆新的訂單處理異常，請(qǐng)盡快登陸查看
3、事件進(jìn)度通知—【智呼云】您的模板已經(jīng)審核通過(guò)，請(qǐng)登錄www.zcallr.com查看
4、行程提醒—【XX航空】您的XXX航班因xxx原因延誤，請(qǐng)及時(shí)關(guān)于XXX，了解航班動(dòng)態(tài)。
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 在用戶(hù)無(wú)感知的前提下，商家出于引導(dǎo)消費(fèi)或者產(chǎn)品推廣的目的，給用戶(hù)發(fā)送一些帶有引導(dǎo)消費(fèi)和獲客目的的推廣類(lèi)短信，用戶(hù)被動(dòng)接收，存在騷擾性質(zhì)。 1、【XXXX】悄悄給你塞了50元紅包，限時(shí)有效，盡快選購(gòu)哦~{鏈接}
2、【xx銀行】貴賓，好消息！活動(dòng)延期啦！又有機(jī)會(huì)抽{禮品}！戳 {鏈接} 或直接回復(fù)關(guān)鍵字“xxxx”參與?；豑D退訂
3、【xxx天貓旗艦】感謝您選擇女王節(jié)星品~再送您60元專(zhuān)屬券，超級(jí)品牌日搶爆款買(mǎi)1送1瓶量 {鏈接} 回復(fù)T退訂
多媒體短信 包含多種媒體素材的信息，文本、圖片、視頻、音頻等
國(guó)際短信 用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼為非中國(guó)大陸的手機(jī)號(hào)（短信類(lèi)型分類(lèi)參考上述驗(yàn)證碼、通知、營(yíng)銷(xiāo)的判斷標(biāo)準(zhǔn)） 比如發(fā)送港澳臺(tái)等地區(qū)，算作國(guó)際短信范疇
3、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及免責(zé)聲明
3.1用戶(hù)須明白，本服務(wù)僅依其當(dāng)前所呈現(xiàn)的狀況提供，本服務(wù)涉及到互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)通信等服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因上述不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶(hù)所在位置、用戶(hù)關(guān)機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、自身網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶(hù)要求的風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)通服務(wù)的用戶(hù)須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司和合作公司對(duì)服務(wù)之及時(shí)性、安全性、準(zhǔn)確性不作擔(dān)保，對(duì)因此導(dǎo)致用戶(hù)不能發(fā)送和接受閱讀消息、或傳遞錯(cuò)誤，個(gè)人設(shè)定之時(shí)效、未予儲(chǔ)存或其他問(wèn)題不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.2如本公司的系統(tǒng)發(fā)生故障影響到本服務(wù)的正常運(yùn)行，本公司承諾在第一時(shí)間內(nèi)與相關(guān)單位配合，及時(shí)處理進(jìn)行修復(fù)。但用戶(hù)因此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，本公司和合作公司不承擔(dān)責(zé)任。此外，智呼云保留不經(jīng)事先通知為維修保養(yǎng)、升級(jí)或其他目的暫停本服務(wù)任何部分的權(quán)利。
3.3智呼云在此鄭重提請(qǐng)您注意，任何經(jīng)由本服務(wù)上載、發(fā)送即時(shí)信息、電子郵件或任何其他方式傳送的資訊、資料、文字、軟件、音樂(lè)、音訊、照片、圖形、視訊、信息、用戶(hù)的登記資料或其他資料（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"內(nèi)容"），均由內(nèi)容提供者承擔(dān)責(zé)任。智呼云無(wú)法控制經(jīng)由本服務(wù)傳送之內(nèi)容，也無(wú)法對(duì)用戶(hù)的使用行為進(jìn)行全面控制，因此不保證內(nèi)容的合法性、正確性、完整性、真實(shí)性或品質(zhì)；您已預(yù)知使用本服務(wù)時(shí)，可能會(huì)接觸到令人不快、不適當(dāng)或令人厭惡之內(nèi)容，并同意將自行加以判斷并承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)，而不依賴(lài)于智呼云。但在任何情況下，智呼云有權(quán)依法停止傳輸任何前述內(nèi)容并采取相應(yīng)行動(dòng)，包括但不限于暫停用戶(hù)使用本服務(wù)的全部或部分，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。但智呼云有權(quán)(但無(wú)義務(wù))依其自行之考量，拒絕和刪除可經(jīng)由本服務(wù)提供之違反本條款的或其他引起智呼云或其他用戶(hù)反感的任何內(nèi)容。
3.4關(guān)于使用及儲(chǔ)存之一般措施：您承認(rèn)關(guān)于本服務(wù)的使用智呼云有權(quán)制訂一般措施及限制，包含但不限于本服務(wù)將保留用戶(hù)個(gè)人信息、電子郵件信息、通信資料信息、所上載內(nèi)容之最長(zhǎng)期間、本服務(wù)一個(gè)賬號(hào)當(dāng)中可收發(fā)電子郵件或手機(jī)短信等的最大數(shù)量、本服務(wù)一個(gè)賬號(hào)當(dāng)中可收發(fā)的單個(gè)信息或電子郵件的大小、云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)服務(wù)器為您分配的使用空間，以及一定期間內(nèi)您使用本服務(wù)之次數(shù)上限（及每次使用時(shí)間之上限）。通過(guò)本服務(wù)存儲(chǔ)或傳送任何信息、通信資料和其他內(nèi)容，如被刪除或未予儲(chǔ)存，您同意云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)毋須承擔(dān)任何責(zé)任。您也同意，長(zhǎng)時(shí)間未使用的賬號(hào)，智呼云有權(quán)關(guān)閉并收回賬號(hào)。您也同意，智呼云有權(quán)依其自行之考量，不論通知與否，隨時(shí)變更這些一般措施及限制。
3.5鏈接服務(wù)：本服務(wù)或第三方可提供與其他國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上之網(wǎng)站或資源之鏈接。由于云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)無(wú)法控制這些網(wǎng)站及資源，您了解并同意：無(wú)論此類(lèi)網(wǎng)站或資源是否可供利用，智呼云不予負(fù)責(zé)；智呼云也對(duì)存在或源于此類(lèi)網(wǎng)站或資源之任何內(nèi)容、廣告、產(chǎn)品或其他資料不予保證或負(fù)責(zé)。因您使用或依賴(lài)任何此類(lèi)網(wǎng)站或資源發(fā)布的或經(jīng)由此類(lèi)網(wǎng)站或資源獲得的任何內(nèi)容、商品或服務(wù)所產(chǎn)生的任何損害或損失，智呼云不負(fù)任何直接或間接之責(zé)任。若您認(rèn)為該鏈接所載的內(nèi)容侵犯您的權(quán)利，智呼云聲明與上述內(nèi)容無(wú)關(guān)，不承擔(dān)任何責(zé)任。智呼云建議您與該網(wǎng)站或法律部門(mén)聯(lián)系，尋求法律保護(hù)。
3.6通過(guò)本軟件的短信服務(wù)，您發(fā)出的短信可能夾帶有額外廣告信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"信息"）。智呼云出于便利向您的短信接收方提供這些信息，但智呼云并不控制第三方服務(wù)，也不對(duì)其負(fù)責(zé)。如果您或者接受方因此與對(duì)應(yīng)第三方進(jìn)行交易，由消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任，智呼云不承擔(dān)任何責(zé)任。若因第三方服務(wù)而造成您的困擾和損失的，您需要直接與對(duì)應(yīng)的第三方服務(wù)商直接協(xié)商解決，智呼云不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.7智呼云原則上保證平臺(tái)線路質(zhì)量穩(wěn)定可靠，但因以下情況造成的質(zhì)量問(wèn)題智呼云不承擔(dān)違約責(zé)任，如：國(guó)家政策影響、運(yùn)營(yíng)商機(jī)房中繼線路調(diào)整、電信運(yùn)營(yíng)商機(jī)房維護(hù)檢修、電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通鏈接不通暢、電信運(yùn)營(yíng)商政策調(diào)整與影響、智呼云租用第三方云主機(jī)線路影響以及不可抗力因素造成的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題等。您保證遵守《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性、安全性與合法性負(fù)責(zé)。違法信息主要是指違反國(guó)家法律法規(guī)、運(yùn)營(yíng)商政策、社會(huì)公共利益的信息，包括但不限于以下情形：
3.7.1 違反憲法所確定的基本原則的；
3.7.2 危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；
3.7.3 有損國(guó)家榮譽(yù)、利益的；
3.7.4 違反國(guó)家民族政策和宗教政策的信息內(nèi)容，如，煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的；
3.7.5 破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)法輪功等邪教和封建迷信等有損于社會(huì)秩序、社會(huì)治安、社會(huì)公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息內(nèi)容；
3.7.6 散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；
3.7.7 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、詐騙或教唆犯罪的；
3.7.8 侮辱或誹謗他人，侵犯他人合法權(quán)益的；
3.7.9 煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序的；
3.7.10 發(fā)布反黨、反政府、謠言、詐騙及不實(shí)信息內(nèi)容的；
3.7.11 進(jìn)行金融詐騙，如借貸、發(fā)票、催款等表現(xiàn)形式的；
3.7.12 進(jìn)行違法行為或違反公序良俗活動(dòng)的；
3.7.13 進(jìn)行高頻惡意外呼造成用戶(hù)投訴的；
3.7.14 以非法民間組織名義活動(dòng)的；
3.7.15 含有虛假、欺詐、誘導(dǎo)用戶(hù)內(nèi)容的；
3.7.16 含有提供非法產(chǎn)品或服務(wù)的；
3.7.17 以攻擊、騷擾等方式引起用戶(hù)投訴的；
3.7.18 以陌生拜訪的方式騷擾用戶(hù)的；
3.7.19 超約定用途使用線路外呼/呼入的；
3.7.20 含有甲方和其客戶(hù)之間的債權(quán)債務(wù)、來(lái)往恩怨等糾紛或爭(zhēng)議的；
3.7.21 含商業(yè)、房地產(chǎn)等廣告信息的；
3.7.22 含有法律、行政法規(guī)、運(yùn)營(yíng)商政策禁止的其他內(nèi)容的。
3.8 用戶(hù)在使用通訊線路外呼/呼入前，應(yīng)先向智呼云提供資質(zhì)（包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件蓋公章、法定代表人及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件蓋公章）、用途、話術(shù)等資料，經(jīng)智呼云確認(rèn)后方能開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。前述內(nèi)容變更前，應(yīng)向智呼云重新申請(qǐng)報(bào)備。如用戶(hù)私自改變?cè)捫g(shù)及業(yè)務(wù)內(nèi)容或以陌生拜訪的方式騷擾用戶(hù)或違反法律法規(guī)、運(yùn)營(yíng)商政策規(guī)定的，智呼云有權(quán)立即關(guān)停外呼/呼入功能，且不承擔(dān)責(zé)任。
3.9 由于運(yùn)營(yíng)商或通信網(wǎng)絡(luò)或第三方機(jī)房服務(wù)器資源或硬件設(shè)備引起的中斷、無(wú)法運(yùn)作、標(biāo)記、關(guān)停號(hào)碼、遲延履行、條款變更或計(jì)算機(jī)錯(cuò)誤、病毒感染、黑客攻擊、信息損壞、數(shù)據(jù)丟失或其它在服務(wù)提供者合理控制范圍之外的原因?qū)е卤痉?wù)無(wú)法正常使用時(shí)，智呼云不就由此產(chǎn)生的損失或破壞而向您或您的用戶(hù)及其他任何第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、服務(wù)變更、中斷或終止及服務(wù)條款的修改
4.1本服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)、一切解釋權(quán)歸智呼云。智呼云提供的服務(wù)將按照其發(fā)布的章程、服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。
4.2本公司有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)條款，服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng)，將會(huì)在相關(guān)頁(yè)面上公布修改后的服務(wù)條款。如果不同意所改動(dòng)的內(nèi)容，用戶(hù)應(yīng)主動(dòng)取消此項(xiàng)服務(wù)或與智呼云取得聯(lián)系。如果用戶(hù)繼續(xù)使用服務(wù)，則視為接受服務(wù)條款的變動(dòng)。
4.3本公司和合作公司有權(quán)按需要修改或變更所提供的收費(fèi)服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、服務(wù)費(fèi)、及服務(wù)條款。如果出現(xiàn)任何產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)，智呼云和合作公司將盡最大努力通過(guò)有效方式通知用戶(hù)有關(guān)的修改或變更。
4.4本公司特別提醒用戶(hù)注意，本公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，本公司擁有經(jīng)或未經(jīng)事先通知而修改服務(wù)內(nèi)容、中斷或中止部分或全部服務(wù)的權(quán)利，修改會(huì)以通告形式公布于智呼云網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面上，一經(jīng)公布視為通知。智呼云行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利而造成損失的，智呼云不需對(duì)用戶(hù)或任何第三方負(fù)責(zé)。
4.5如發(fā)生下列任何一種情形，本公司有權(quán)隨時(shí)中斷或終止向用戶(hù)提供服務(wù)而無(wú)需通知用戶(hù)：
4.5.1用戶(hù)提供的個(gè)人資料不真實(shí)；
4.5.2用戶(hù)違反本服務(wù)條款的規(guī)定；
4.5.3按照主管部門(mén)的要求；
4.5.4其他本公司認(rèn)為是符合整體服務(wù)需求的特殊情形。
5、用戶(hù)隱私保護(hù)條款
5.1智呼云重視對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)，保護(hù)隱私是智呼云的一項(xiàng)基本政策。您提供的登記資料及智呼云公司保留的有關(guān)您的若干其他個(gè)人資料將受到中國(guó)有關(guān)隱私的法律條款之約束。
5.2您使用智呼云服務(wù)時(shí)，智呼云有權(quán)用數(shù)字代碼、通用唯一標(biāo)識(shí)符、cookies或其他技術(shù)確定進(jìn)入服務(wù)的計(jì)算機(jī)。智呼云有可能利用所得信息對(duì)服務(wù)的使用進(jìn)行總體性及匿名的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，所得數(shù)據(jù)可供智呼云或其合作人使用。計(jì)算機(jī)識(shí)別技術(shù)也會(huì)用于執(zhí)行相關(guān)的服務(wù)條款。
5.3智呼云可能會(huì)與第三方合作向用戶(hù)提供相關(guān)的服務(wù)，如該第三方為合法經(jīng)營(yíng)的公司且提供同等的用戶(hù)隱私保護(hù)（如電信運(yùn)營(yíng)商），智呼云有權(quán)將用戶(hù)的注冊(cè)資料等提供給該第三方。
5.4智呼云僅按照用戶(hù)（您）在我方平臺(tái)選擇的具體需求提供服務(wù)，對(duì)用戶(hù)（您）的個(gè)人信息智呼云將按照行業(yè)規(guī)范及您的合理要求進(jìn)行使用和處理。
5.5用戶(hù)（您）自行取得或從第三方處取得數(shù)據(jù)不得侵犯?jìng)€(gè)人隱私，或已充分經(jīng)過(guò)第三方的授權(quán)，否則由此導(dǎo)致的責(zé)任由用戶(hù)（您）自行承擔(dān)。
5.6如果用戶(hù)（您）違反與數(shù)據(jù)和信息保護(hù)相關(guān)規(guī)定，用戶(hù)（您）應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，由此給智呼云造成損失的，用戶(hù)（您）需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、商標(biāo)使用說(shuō)明
6.1云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)、智呼云、云號(hào)碼logo等，以及其他智呼云標(biāo)志及產(chǎn)品、服務(wù)名稱(chēng)，均為智呼云公司之商標(biāo)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"智呼云標(biāo)識(shí)"）。未經(jīng)智呼云事先書(shū)面同意，您不得將智呼云標(biāo)記以任何方式展示或使用或作其他處理，也不得向他人表明您有權(quán)展示、使用、或其他有權(quán)處理智呼云標(biāo)識(shí)的行為。
7、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及法律保護(hù)條款
7.1本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表；網(wǎng)頁(yè)；廣告中全部?jī)?nèi)容；本公司為用戶(hù)提供的商業(yè)信息。所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶(hù)只能在本公司和相關(guān)權(quán)利人授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自使用、抄襲、復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。
7.2關(guān)于智呼云提供的軟件和服務(wù)：您了解并同意，本服務(wù)及本服務(wù)所使用或提供之相關(guān)軟件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"軟件"）（但不包括兩用戶(hù)之間直接傳遞的資料）是由智呼云公司擁有所有相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他法律保護(hù)之專(zhuān)有之知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、及商業(yè)秘密）資料。若就某一具體服務(wù)存在單獨(dú)的最終用戶(hù)軟件授權(quán)協(xié)議，您除應(yīng)遵守本協(xié)議有關(guān)規(guī)定外，亦應(yīng)遵守該軟件授權(quán)協(xié)議。除非您亦同意該軟件授權(quán)協(xié)議，否則您不得使用該軟件。對(duì)于未提供單獨(dú)的軟件授權(quán)協(xié)議的軟件，除您應(yīng)遵守本服務(wù)協(xié)議外，智呼云公司或所有權(quán)人僅將為您個(gè)人提供可取消、不可轉(zhuǎn)讓、非專(zhuān)屬的軟件授權(quán)許可，并僅為訪問(wèn)或使用本服務(wù)之目的而使用該軟件。此外，在任何情況下，未經(jīng)智呼云明示授權(quán)，您均不得修改、出租、出借、出售、散布本軟件之任何部份或全部，或據(jù)以制作衍生著作，或使用擅自修改后的軟件，或進(jìn)行還原工程、反向編譯，或以其他方式發(fā)現(xiàn)原始編碼，包括但不限於為了未經(jīng)授權(quán)而使用本服務(wù)之目的。您同意將通過(guò)由智呼云所提供的界面而非任何其他途徑使用本服務(wù)。
8、本服務(wù)條款與國(guó)家法律、法規(guī)一致
8.1本服務(wù)條款要與國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)一致，如發(fā)生服務(wù)條款與相關(guān)法律、法規(guī)條款有相抵觸的內(nèi)容，抵觸部分以法律、法規(guī)條款為準(zhǔn)。
9、用戶(hù)權(quán)益條款
9.1用戶(hù)維護(hù)本公司利益，負(fù)責(zé)支付由用戶(hù)使用超出服務(wù)范圍引起的一切費(fèi)用（包括但不限于：律師費(fèi)用、違反服務(wù)條款的損害補(bǔ)償費(fèi)用以及其它第三人使用用戶(hù)的電腦、賬號(hào)和其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的追索費(fèi)）。
9.2用戶(hù)須對(duì)違反國(guó)家法律規(guī)定及本服務(wù)條款所產(chǎn)生的一切后果承擔(dān)法律責(zé)任。
10、服務(wù)條款適用范圍
10.1本公司的住所地為成都市高新區(qū)，如果用戶(hù)與本公司發(fā)生爭(zhēng)議，用戶(hù)同意將爭(zhēng)議提交至本公司所在地的人民法院通過(guò)訴訟的方式解決。
10.2如本服務(wù)條款中的任何條款無(wú)論因何種原因完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力，本服務(wù)條款的其余條款仍應(yīng)有效且具有約束力，并且努力使該規(guī)定反映之意向具備效力。
10.3本服務(wù)條款構(gòu)成您與智呼云之全部協(xié)議，規(guī)范您對(duì)本服務(wù)之使用，并取代您先前與智呼云達(dá)成的全部協(xié)議。但在您使用相關(guān)服務(wù)、或使用第三方提供的內(nèi)容或軟件時(shí)，亦應(yīng)遵從所適用之附加條款及權(quán)利。
10.4每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、服務(wù)費(fèi)及服務(wù)條款應(yīng)以最后發(fā)布的通知為準(zhǔn)。
10.5用戶(hù)對(duì)服務(wù)之任何部分或本服務(wù)條款的任何部分之意見(jiàn)及建議可通過(guò)郵件與智呼云聯(lián)系，公司郵箱：service@zcallr.com 智呼云保留本服務(wù)條款之解釋權(quán)。